Le médiateur, « tiers de confiance » formé aux techniques de la médiation, est respectueux d’une déontologie indispensable à l’exercice de sa mission : confidentialité, impartialité, indépendance, garant du cadre.
CONFIDENTIALITÉ : pour que chaque partie puisse s’exprimer librement en toute sécurité.
IMPARTIALITÉ : pour accueillir avec la même considération les dires de chaque personne.
INDÉPENDANCE : pour agir en toute indépendance sans avoir aucun lien avec l’une ou l’autre des parties afin que sa mission ne soit pas entravée.
GARANT DU CADRE DE LA MÉDIATION : pour assurer la liberté de venir en médiation, le respect des personnes et de leurs émotions.